|
|
 |
| Tavalliset kysymykset |
Tuotekohtaisia tietoja
1. Mitä merkitsevät "Kosmeettiset Linssit" ja "Reseptivapaat linssit"?
2. Miksi tarvitsen puhdistusnestettä ja mitä nestettä käyttäisin?
3. Miksi linsseissä on "FL" merkintä ja mitä se tarkoittaa?
4. Miten suuren muutoksen silmäväriini tekevät värilliset piilolinssit?
5. Peittääkö linssin väri koko silmäni (myös iiriksen)?
6. Mikä ero on eri linssityypeissä?
7. Minulla on tummat silmät, mitä linssiä täytyisi käyttää saadakseni vihreät silmät?
8. Mikä ero on Colors- ja Colorblends linsseissä?
9. Miten Radiance (eden) vaikuttaa silmiini?
10. Onko linssejä eri kokoisina?
11. Minulla on ruskeat silmät ja haluan vihreät silmät?
12. Jos en ole koskaan aikaisemmin käyttänyt linssejä, mitä kaikkea tarvitsen aluksi ja miten paljon se maksaa?
13. Jos minulla on siniset, harmaat tai vihreät silmät ja toivon ruskeita silmiä, mitä linssiä täytyisi käyttää?
14. Miten hintanne voivat olla niin matalat?
Linssien käyttö
1. Miten vanha täytyy olla käyttääkseen värillisiä piilolinssejä?
2. Mitä merkitsee “oikea" ja “vasen" linssi?
3. Täytyykö minun käydä silmätarkastuksessa, ennen kuin tilaan teiltä?
4. Voinko käyttää linssejä, vaikkei minulla ole näköongelmaa?
5. Täytyykö optikon mitata linssien koko? Onko linsseissä eri kokoja?
6. Mitä “kuukausi" linssit merkitsevät, ja miten kauan voin käyttää niitä?
7. Miksi voin käyttää linssejä ainoastaan kuukauden, mitä vaaroja on, jos käyttäisin niitä YLI kuukauden?
8. Minulla on hiukan ongelmia laittaa linssit silmiini, mitä voin tehdä?
9. Voivatko linssinne aiheuttaa minulle allergisen reaktion?
Tilaus- ja toimituskysymyksiä
1. Miten nopeasti voin saada linssit tilauksen jälkeen?
2. Miten kauan minulla on aikaa hakea linssit postista, ennen kuin lähetys palautetaan teille?
3. Miten tiedän, milloin linssit ovat tulleet perille ja miten haen ne?
4. Jos tilaan teiltä linssejä, olenko velvollinen tilaamaan teiltä uusia linssejä joka kuukausi?
5. Onko mahdollista vaihtaa linssit ja miten se tapahtuu?
6. Voinko maksaa sen jälkeen, kun olen saanut ne ja myös laskun?
7. Mitä postiennakko merkitsee ja mitä eroa siinä on verrattuna kortilla maksamiseen?
Vastaukset – Tuotekohtaisia tietoja
Kysymys: K: 1. Mitä merkitsevät "Kosmeettiset Linssit" ja "Reseptivapaat linssit"?
Vastaus: "Kosmeettiset linssit" tai “Reseptivapaat linssit" ovat linssit, jotka ainoastaan muuttavat silmien värin. Ne eivät korjaa näköä.
Kysymys: K: 2. Miksi tarvitsen puhdistusnestettä ja mitä nestettä käyttäisin?
Vastaus: Puhdistusnestettä käytetään linssiesi puhdistukseen, desinfiointiin ja säilytykseen. Voit käyttää mitä tahansa pehmeille linsseille tarkoitettua puhdistusnestettä. Huomioi, että on tärkeää käyttää samanmerkkistä nestettä samalle linssiparille eikä sitä pidä vaihtaa. Voit ainoastaan käyttää uutta puhdistusnestettä uusille linsseille.
Kysymys: K: 3. Miksi linsseissä on “FL" merkintä ja mitä se tarkoittaa?
Vastaus: FL merkitsee Freshlook ja on valmistajan (Ciba Visionin) tavaramerkki. Tavaramerkki on KAIKISSA heidän linsseissään, se on laatutakuu. Se on myös käytännöllistä, koska optikko voi nähdä, minkälaista linssiä käytät ilman, että hänen tarvitsee nähdä alkuperäispakkausta. Merkki (FL) on näkyvillä, kun linssit ovat kotelossa, mutta kun käytät niitä, merkki on näkymätön.
Kysymys: K: 4. Miten suuren muutoksen silmäväriini tekevät värilliset piilolinssit?
Vastaus: Miten suuri erosta tulee, riippuu silmiesi väristä ja siitä, onko sinulla tummat vai vaaleat silmät. Myös valo vaikuttaa. Mitä vahvempi valo, sitä suurempi vaikutus linsseihin. Vaikutus riippuu myös siitä, minkälaiset linssit olet valinnut. Radiance lisää kimallusta ja valoa, mutta ei muuta silmiesi väriä, kun taas Colors ja Colorblends muuttavat enemmän silmiesi väriä. Dimensions korostaa vaaleita silmiä (eniten sinisiä ja harmaita silmiä), että ne näyttävät isommilta ja kirkkaammilta.
Kysymys: K: 5. Peittääkö linssin väri koko silmäni (myös iiriksen)?
Vastaus: Jos tarkoitat, että iiriksesi olisi suurempi kuin linssisi väri, niin vastaus on: Ei, olisin yllättynyt jos se olisi. Sitä ei ole koskaan tapahtunut, koska Freshlook on kaikille sopiva yhden koon linssi.
Kysymys: K: 6. Mikä ero on eri linssityypeissä?
Vastaus: Colors ja Colorblends on tehty muuttamaan silmäväriä, muutoksen suuruus riippuu silmiesi alkuperäisestä väristä, ja siitä, onko sinulla tummat vai vaaleat silmät. Radiance ja Dimensions lisää alkuperäistä väriäsi muuttamatta sitä liikaa.
Kysymys: K: 7. Minulla on tummat silmät, mitä linssiä täytyisi käyttää saadakseni vihreät silmät?
Vastaus: On vaikea antaa 100% varmaa neuvoa, koska en näe silmiäsi, mutta sanoisin, että valintasi olisi Colorblends greenin ja Colors greenin välillä. Valolla on suuri vaikutus. Vahva auringonpaiste vaikuttaa enemmän; hämärä valo kuten yökerhossa vähemmän.
Kysymys: K: 8. Mikä ero on Colors- ja Colorblends-linsseissä?
Vastaus: Colors-linssit ainoastaan antavat väriä, mutta Colorblends-linsseissä on kolme kerrosta: yksi värillinen, yksi meleerattu, joka antaa luonnollisemman ulkonäön ja ympyrän iiriksen ympärille.
Kysymys: K: 9. Miten Radiance (eden) vaikuttaa silmiini?
Vastaus: Freshlook Radiance antaa ainoastaan hiukan hohtoa, mutta Radiance-linssit eivät muuta silmiesi väriä. Jos haluat muuttaa silmiesi värin sinun täytyisi valita Freshlook Colors, Colorblends tai (jos sinulla on vaaleat silmät) Dimensions.
Kysymys: K: 10. Onko linssejä eri kokoisina?
Vastaus: Linssit ovat kaikille sopivia yhden koon linssejä. Niitä on ainoastaan YHTÄ kokoa.
Kysymys: K: 11. Minulla on ruskeat silmät ja haluan vihreät silmät?
Vastaus: On vaikea antaa 100% varmaa neuvoa, koska en näe silmiäsi, mutta jos sinulla on ruskeat silmät ja haluat vihreät silmät valintasi on Colorblends Greenin ja Colors Greenin välillä.
Kysymys: K: 12. Jos en ole koskaan aikaisemmin käyttänyt linssejä, mitä kaikkea tarvitsen aluksi ja miten paljon se maksaa?
Vastaus: Jos haluat kokeilla värillisiä linssejä, tarvitset ainoastaan yhden parin värillisiä linssejä sekä puhdistusnestettä. Yksi linssipari maksaa 19.50 €, Hoitopakkaus (puhdistusneste ja linssikotelo) maksaa 6 €. Postikulut ja pakkaus maksavat 5 € riippumatta siitä, montako linssiä tilaat. Starttipakkauksen koko hinta: 30.50 €. (Saat myös käyttöohjeet)
Kysymys: K: 13. Jos minulla on siniset, harmaat tai vihreät silmät ja toivon ruskeita silmiä, mitä linssiä täytyisi käyttää?
Vastaus: Colorblends Brown on paras linssi muuttamaan eri värit ruskeiksi. Muut linssit, Colorblends Honey ja Colorblends Pure Hazel voivat antaa kellertävän sävyn silmillesi.
Kysymys: K: 14. Miten hintanne voivat olla niin matalat?
Vastaus: Voimme pitää niin matalia hintoja, koska ostamme aina suuria linssimääriä.
Vastaukset – Linssien käyttö
Kysymys: K: 1. Miten vanha täytyy olla käyttääkseen värillisiä piilolinssejä?
Vastaus: Värillisten piilolinssien käytössä ei ole ikärajaa, mutta jos olet alle 18 vuotta, tarvitset vanhempasi tai holhoojasi suostumuksen, ennen kuin saat tilata meiltä.
Kysymys: K: 2. Mitä merkitsee “oikea" ja “vasen" linssi?
Vastaus: Ennen kuin olet avannut pakkauksen, ei ole eroa oikean ja vasemman linssin välillä. Kun olet aloittanut linssien käytön, on tärkeää käyttää samaa linssiä samassa silmässä koko ajan. Siten et siirrä bakteereita silmästä toiseen.
Kysymys: K: 3. Täytyykö minun käydä silmätarkastuksessa, ennen kuin tilaan teiltä?
Vastaus: Myymme ainoastaan kosmeettisia linssejä, ilman näön korjausta. Et siis tarvitse silmätarkastusta, ennen kuin tilaat ja käytät linssejä.
Kysymys: K: 4. Voinko käyttää linssejä, vaikkei minulla ole näköongelmaa?
Vastaus: Kyllä voit käyttää linssejä, vaikkei sinulla ole näköongelmaa.
Kysymys: K: 5. Täytyykö optikon mitata linssien koko? Onko linsseissä eri kokoja?
Vastaus: Ei, linssit ovat samankokoisia ja kaikki voivat käyttää samaa kokoa.
Kysymys: K: 6. Mitä “kuukausi" linssit merkitsevät, ja miten kauan voin käyttää niitä?
Vastaus: Kuukausilinssejä voi käyttää yhden kuukauden siitä lähtien, kun pakkaus on avattu. Miten paljon käytät niitä, saat itse päättää.
Kysymys: K: 7. Miksi voin käyttää linssejä ainoastaan kuukauden, mitä vaaroja on, jos käyttäisin niitä YLI kuukauden?
Vastaus: Linssien valmistaja takaa, että linssejä voi käyttää yhden kuukauden, jos noudatat oikein ohjeita. Kuukauden jälkeen linssit eivät ole enää hyvässä kunnossa. Linssien joustavuus vähenee ja ne muuttuvat HYVIN vaikeasti puhdistettaviksi. Kun käytät linssejä, ne joutuvat kosketukseen silmiesi bakteerien ja proteiinin kanssa. Suurin osa niistä kuitenkin häviää, kun linssit puhdistetaan, mutta kun joustavuus vähenee, et voi enää puhdistaa niitä. Kuukauden käytön jälkeen on olemassa silmätulehduksien vaara, jos jatkat linssien käyttöä.
Kysymys: K: 8. Minulla on hiukan ongelmia asettaa linssit silmiini, mitä voin tehdä?
Vastaus: Suosittelemme, että luet ohjeet, jotka lähetettiin tilauksen mukana, tai voit hakea ne kotisivultamme. Jos linssisi on taittunut tai ei ole asetettu oikein silmääsi, ota se silloin varovaisesti ulos ja katso, ettei se ole kääntynyt nurinpäin. Jos sinulla on kupla linssin ja silmän välissä, sulje silmät ja hiero varovasti silmäluomessa linssin päällä olevaa aluetta.
Kysymys: K: 9. Voivatko linssinne aiheuttaa minulle allergisen reaktion?
Vastaus: Ei, emme tiedä yhtään allergiatapausta linssiemme yhteydessä. Mutta jos olet sairas tai silmäsi ovat tulehtuneet, älä käytä silloin linssejä.
Vastaukset – Tilaus ja toimitus
Kysymys: K: 1. Miten nopeasti voin saada linssit tilauksen jälkeen?
Vastaus: Lähetämme tuotteesi heti kun olemme käsitelleet tilauksesi. Voimme tavallisesti toimittaa 3-4 arkipäivän kuluessa, useimmiten viikon sisällä.
Kysymys: K: 2. Miten kauan minulla on aikaa hakea linssit postista, ennen kuin lähetys palautetaan teille?
Vastaus: Lähetys palautetaan meille noin kolmen viikon kuluttua, jos sitä ei ole haettu. Jos lähetys palautuu takaisin meille, meidän täytyy laskuttaa käsittelykulut.
Kysymys: K: 3. Miten tiedän, milloin linssit ovat saapuneet ja miten haen ne?
Vastaus: Saat tavallisen postin mukana postiosoituksen postitoimistostasi. Ota se mukaasi ja hae lähetyksesi. Jos et ole saanut postiosoitusta postilaatikkoosi seuraavan viikon aikana, ota meihin yhteyttä, niin otamme selvää, mihin tilauksesi on joutunut tai mitä sille on tapahtunut.
Kysymys: K: 4. Jos tilaan teiltä linssejä, olenko velvollinen tilaamaan teiltä uusia linssejä joka kuukausi?
Vastaus: Et ole. Päätät itse, milloin ja mitä ostat..
Kysymys: K: 5. Onko mahdollista vaihtaa linssit ja miten se tapahtuu?
Vastaus: Voit vaihtaa käyttämättömät linssit 14 päivän kuluessa, niin kauan kun ne ovat avaamattomassa alkuperäispakkauksessa. Kun palautat linssit, lähetä myös nimesi, osoitteesi ja mitkä uudet linssit haluat ja tilausnumerosi, joka oli alkutilauksessasi. Uudet linssit lähetetään sinulle heti, kun kaikki on käsitelty.
Kysymys: K: 6. Voinko maksaa sen jälkeen, kun olen saanut ne ja myös laskun?
Vastaus: V: Ei, voit maksaa joko kortilla, kun tilaat tuotteet, tai jos mieluummin maksat käteisellä, kun saat tuotteet, maksat ne postiennakkona.
Kysymys: K: 7. Mitä postiennakko merkitsee ja mitä eroa siinä on verrattuna kortilla maksamiseen?
Vastaus: V: Postiennakolla maksat, kun saat paketin. Se on hiukan kalliimpi vaihtoehto, kuin jos maksat kortillasi. Kortilla maksaminen merkitsee, että varmistamme maksun tuotteista jo tilauksesi yhteydessä. Tämä säästää sinulle rahaa, koska korttimaksut ovat halvemmat verrattuna postiennakkoon.
|
|
|
|
|
